Zawsze działamy w oparciu o poniższe etapy
Nasze ponad 10-letnie doświadczenie w Social Media pozwala na zapewnienie pomocy w wielu niestandardowych scenariuszach po blokadach i atakach hackerskich na konta Meta Business, Facebook i Instagram.
Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie i w zależności od potrzeb – rozwiązujemy kompleksowo w oparciu o ustalenia z klientem. Doskonale wiemy, jak wiele pracy trzeba włożyć w zbudowanie swojej społeczności, której utrata często wiąże się z dużymi stratami czasowymi, finansowymi i dodatkowym nakładem pracy w celu chociaż częściowego odbudowania straty. Dlatego nasze usługi starają się nie tylko leczyć skutki takich sytuacji, ale zapobiegać im w przyszłości.
"Obudziliśmy się z brakiem dostępu do Facebooka i kontami bankowymi lżejszymi o 21.000 zł, chwilę później okazało się, że kolejne 15.000 zł to debet na Facebooku. Strach, żal, złość pojawiły się w tym samym momencie. „Ktoś nas okradł” – wrzasnąłem. Ale 10 dni później odzyskaliśmy każdą złotówkę i konto, a do tego jesteśmy zabezpieczeni na przyszłość. Wszystko dzięki Danielowi i Winfinity. Ta firma powinna prowadzić szkolenia z profesjonalizmu, polecam!"
"Straciłam profil biznesowy na Instagramie, który budowałam od dwóch lat. Najpierw konto zawieszono, później dostałam komunikat o trwałym usunięciu. U wielu osób szukałam pomocy, ale jedynie przedstawiciel Winfinity wykazał się dobrą komunikacją, jasnym planowaniem i zebrał ode mnie dokładny wywiad potrzebny do działania. Po odzyskaniu konta bardzo dokładnie sprawdził, czy na koncie biznesowym i reklamowym nie ma niepokojących alertów i doradził jak jak zwiększyć bezpieczeństwo na przyszłość. Polecam!"
"Winfinity to firma, która odzyskała nasz profil na Instagramie po ataku hackerskim. Przez dwa miesiące sami próbowaliśmy różnych sposobów, niestety bez skutku.
Kiedy ktoś nam polecił firmę Winfinity – uznaliśmy, że warto spróbować. Firma Winfinity odzyskała dostęp do konta w dwa tygodnie! Wyszłą poza schemat i wszystko się udało. Szczerze polecamy ich usługi!"
"Nieoceniona pomoc. Udało się odzyskać nasze profile w social media, uratować konto biznesowe, konta e-mail. Pomógł też uratować środki, które atakujący „nabili” na nasz rachunek z reklam. Sprawnie, konkretnie, profesjonalnie!"
"Jesteśmy zachwyceni z efektów! Szybko i pomocnie Pan Daniel zadziałał z naszym utraconym kontem, a także pomógł zabezpieczyć wszystkie nasze konta na przyszłość."
"Winfinity to firma, która odzyskała nasze profile po ataku hackerskim. Inni mówili, że się nie da tego zrobić. Jednak Winfinity wyszło poza schemat i wszystko się udało. Szczerze polecamy całe spektrum ich usług."
"Po utracie wszystkich kont w social mediach, udało mi się odzyskać dostęp do moich profili. W tym wszystkim pomógł mi Daniel z Winfinity za co jestem mu bardzo wdzięczna."
"Daniel wielokrotnie pomagał mi przy moich blokadach na instagramie, próbach przejęcia profilu przez hackerów (jak widać – skutecznie zabezpieczył, bo zawsze kończy się na próbach). Zawsze mogę na nim polegać mając pytania odnośnie social mediów i moich obaw o bezpieczeństwo profili."
"Po szybkiej interwencji Winfinity udało się odzyskać nie tylko konta w social media, ale także kilka tysięcy złotych skradzionych przez hackerów z kart bankowych. Po odzyskaniu zostałam pokierowana jak zadbać o bezpieczeństwo w internecie w przyszłości."
Proces działań
ETAP 1
Identyfikacja sprawy, ustalenie strat i zebranie potrzebnych danych do działania.ETAP 2
Ustalenia z klientem, akceptacja warunków i planu działania w celu odzyskania utraconych kont.ETAP 3
Likwidacja szkód, proces odzyskiwania utraconych kont oraz skradzionych pieniędzy.ETAP 4
Zabezpieczanie powłamaniowe i wdrożenie procedur zapobiegawczych.Pakiet Basic
SocialCare
- Podstawowe odzyskiwanie kont
- Pomoc w zabezpieczeniu kont
Pakiet Ultimate
SocialCare+
- Zaawansowane odzyskiwanie kont
- Procedura odzyskiwania skradzionych środków
- Pomoc w zabezpieczeniu kont
Moje konto zostało zhackowane/zablokowane/utraciłem dostęp. Co robić?
Nie zakładaj nowego konta.
Zachowaj spokój. Założenie nowego konta może wiązać się z utratą wszystkich danych i/lub blokadą konta. Jest to niezgodne z regulaminem Meta (do którego należy Facebook i Instagram).Reaguj szybko
Każda chwila jest na wagę złota. Upływający czas wpływa niekorzystnie na działania odzyskiwania. W większości przypadków powinno się reagować do tygodnia, max miesiąca. Jednak nie jest to żaden limit czasowy na reagowanie.Sprawdź aktualność swoich skrzynek mailowych
Zdarza się często, że niedopilnowane, nieaktualne skrzynki mailowe bardzo utrudniają odzyskiwanie konta. Są one istotnym elementem lokalizacji właścicielstwa konta i ew. działań w odzyskiwaniu konta.Konta zakładane na portalach typu wp, interia, onet etc. wygasają bezpowrotnie po 180 dniach braku logowania się na konto (nie da się utworzyć tego samego konta o takim samym loginie jak konto które wygasło).
Czy odzyskujecie też utracone konto prywatne?
Konto prywatne jest odzyskiwane tylko w przypadku utraty kont biznesowych (fanpage, profili twórców/firmowych) na instagramie i facebooku przypisanych do danego konta prywatnego. Warto tu zaznaczyć, że Meta obecnie traktuje konta biznesowe Instagramowe nie wpięte w business manager i centrum kont jako indywidualne konta prywatne.Indywidualne konta prywatne facebook/instagram nie podlegają odzyskiwaniu.